1. Identificazione dell’azienda

Denominazione commerciale : LUXURY DRIVER VTC
Forma giuridica : SASU
SIRET : 89910857500023
Indirizzo : RESIDENCE LE LAFAYETTE, 21 AVENUE DE LA GALISSARDIERE, 83600 FREJUS
Email : contact@luxurydrivervtc.com
Telefono : +33 6 59 58 56 32
Sito Web : www.luxurydrivervtc.com

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali regolano i servizi di trasporto privato di persone con conducente (VTC) offerti da LUXURY DRIVER VTC. Ogni prenotazione comporta l’accettazione piena e completa delle presenti CGV da parte del cliente.

3. Prenotazione

3.1 Modalità

La prenotazione di una corsa avviene tramite il sito web, telefono o qualsiasi altro canale approvato dalla società. Può essere immediata o programmata in anticipo, a seconda delle disponibilità.

3.2 Conferma

Una volta confermata, la prenotazione viene notificata via email e/o SMS con il riepilogo dei dettagli del servizio.

3.3 Precisione delle informazioni

Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate (luogo, data, orario, numero di passeggeri, bagagli, ecc.). In caso di errore, LUXURY DRIVER VTC non può essere ritenuta responsabile.

4. Tariffe e pagamento

4.1 Tariffazione

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa. Sono determinati in base al tipo di veicolo, percorso, durata e servizi inclusi (attesa, rinfreschi, ecc.). La tariffazione è trasparente e comunicata al cliente prima della conferma.

4.2 Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato :

• Online tramite modulo di pagamento sicuro

• Direttamente al conducente (carta di credito o contanti)

Non sono accettati pagamenti differiti senza previo accordo.

5. Cancellazione

5.1 Da parte del cliente

• Cancellazione gratuita fino a 3 ore prima dell’orario previsto per la corsa.

• Trascorso questo termine, o in caso di mancata presentazione, la corsa viene addebitata al 100%.

5.2 Da parte di LUXURY DRIVER VTC

In caso di impossibilità a eseguire il servizio (forza maggiore, problema tecnico, indisponibilità eccezionale), LUXURY DRIVER VTC proporrà una soluzione alternativa o un rimborso completo.

6. Attesa e ritardi

• Un tempo di 15 minuti di attesa è incluso nel servizio.

• Oltre, vengono addebitati costi di attesa (da 0,50 € a 0,90 € IVA inclusa al minuto, a seconda della categoria del veicolo).

• Il cliente è tenuto ad essere puntuale. Il conducente può lasciare il luogo se il cliente non si presenta entro 20 minuti dall’orario previsto.

7. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a :

• Rispettare il veicolo e il conducente

• Indossare la cintura di sicurezza

• Non fumare né consumare alcol a bordo

• Non trasportare materiali pericolosi o illegali

Qualsiasi danneggiamento volontario o comportamento scorretto potrà comportare un addebito supplementare e/o un rifiuto del servizio.

8. Responsabilità

LUXURY DRIVER VTC è responsabile per la corretta esecuzione del servizio secondo le condizioni previste. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile in caso di eventi indipendenti dalla sua volontà (incidenti, condizioni meteo avverse, scioperi, ecc.).

9. Privacy e dati personali

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione delle prenotazioni e per comunicazioni relative al servizio. LUXURY DRIVER VTC si impegna a rispettare la normativa GDPR e garantisce la sicurezza e la riservatezza delle informazioni.

10. Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversie, le parti cercheranno una soluzione amichevole. In assenza di accordo, la competenza territoriale sarà del tribunale di Toulon.